Política de Privacidad

Responsable del tratamiento de datos personales: Ramiro Ramos Rodríguez, persona física que opera bajo el nombre comercial Pavos GuaMiro, a través de pavosguamiro.com. Domicilio del responsable para efectos del aviso de privacidad: Bahamas 14000, colonia Monte Verde, Mazatlán, Sinaloa, México. Para ejercer tus derechos sobre datos personales, utiliza el canal de privacidad descrito a continuación, sin necesidad de acudir presencialmente.

Para cuestiones de privacidad o para solicitar información sobre tus datos, puedes utilizar nuestro canal de atención por WhatsApp, indicando «Datos personales / ARCO». Se solicitará acreditar tu identidad antes de entregar o modificar información.

• Datos de identificación y contacto: nombre proporcionado, correo electrónico y, cuando lo facilites, teléfono o datos de atención.
• Información de la cuenta: identificadores de Epic Games, Xbox, PlayStation o Nintendo, nombre de usuario, preferencias de acceso y perfil.
• Información comercial: productos, destinatarios, folios, precios, descuentos, estado del pedido, comprobantes de pago y constancias de entrega.
• Datos de uso: favoritos, carrito, preferencias de moneda, identificadores técnicos y registros de seguridad.
• Cuando lo permitas, tokens y preferencias de notificaciones web o de la aplicación.
• Si eliges «Continuar con Google», los datos básicos necesarios para autenticarte, como identificador de cuenta, nombre y correo electrónico comunicados por Google a través del proveedor de autenticación.

Evita compartir contraseñas de Epic, códigos de recuperación, datos bancarios innecesarios o documentos sensibles dentro de conversaciones o comprobantes.

Para prevenir fraudes, comprobantes falsos, envíos de material inapropiado y abuso del servicio, podemos tratar temporalmente la dirección IP de origen de pedidos y comprobantes. Guardamos una huella criptográfica con clave del servidor y una representación parcialmente oculta asociadas al pedido. Tras revisión manual de una incidencia, podemos restringir temporalmente compras desde una conexión y conservar un historial para aclaraciones. Una IP puede ser compartida y no identifica por sí sola a una persona. Puedes solicitar revisión o ejercer tus derechos de protección de datos por nuestros canales de atención.

Utilizamos los datos necesarios para registrar y autenticar cuentas; identificar a quien recibirá un regalo; procesar, comprobar y administrar pedidos; prevenir fraude; proporcionar soporte; conservar comprobantes y cumplir obligaciones fiscales o legales.

También podemos utilizarlos para guardar favoritos, recordar carritos y gestionar preferencias del usuario. Las notificaciones comerciales o de novedades se envían cuando estén habilitadas y el usuario otorgue los permisos aplicables; puedes desactivarlas desde la cuenta o el dispositivo.

Cuando una finalidad opcional exija consentimiento, se solicitará conforme corresponda; rechazar publicidad opcional no impide acceder a los servicios principales.

El acceso con Google se realiza mediante el servicio de autenticación configurado con Supabase. Google puede procesar datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Pavos GuaMiro no solicita acceso a tu buzón Gmail para iniciar sesión.

Para operar la tienda pueden intervenir prestadores de alojamiento, autenticación, base de datos, notificaciones y cobros, entre ellos Vercel, Supabase, Firebase y los proveedores de pago disponibles al momento de comprar, como Stripe o Mercado Pago. Cada tercero puede tratar la información necesaria para el servicio correspondiente bajo sus propios avisos y acuerdos aplicables.

Los números completos de tarjeta y sus claves de seguridad deben introducirse únicamente en interfaces de procesamiento autorizadas; no los envíes mediante WhatsApp. Los métodos de pago adicionales pueden requerir la información necesaria para acreditar la transferencia.

Los identificadores de Epic que proporciones se utilizan para el proceso de regalos. Esto no otorga a Pavos GuaMiro acceso a tu contraseña o control sobre tu cuenta de juego.

Conservamos los datos durante la relación comercial y, después, por el tiempo necesario para atender reclamaciones, seguridad, contabilidad u obligaciones legales; cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o desidentificarán según lo aplicable.

Cuando administración elimina definitivamente una cuenta, se borra el usuario de autenticación, sus sesiones y el perfil asociado. Los pedidos se desvinculan de la cuenta, pero se conservan folios, comprobantes, movimientos de crédito y registros comerciales necesarios para atender compras, aclaraciones y obligaciones aplicables. Esta acción no supone por sí sola la eliminación de documentos que debamos conservar legalmente.

Aplicamos controles de acceso, mecanismos de autenticación y medidas técnicas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Ningún servicio por internet puede prometer seguridad absoluta.

De conformidad con la legislación mexicana, puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales y, cuando corresponda, revocar el consentimiento otorgado.

Presenta tu solicitud mediante nuestro canal de privacidad e indica: nombre, medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer, descripción de los datos y elementos necesarios para acreditar la titularidad. No es necesario proporcionar contraseñas ni códigos secretos.

Responderemos y, en su caso, ejecutaremos la solicitud dentro de los plazos previstos por la ley. Algunas eliminaciones pueden limitarse cuando exista obligación legal de conservar información o sea necesaria para atender una controversia.

El sitio puede utilizar almacenamiento local, cookies o tecnologías equivalentes para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias, conservar el carrito y operar funciones técnicas. Los servicios de analítica y publicidad, cuando estén activos, pueden usar tecnologías adicionales de acuerdo con sus avisos y opciones de consentimiento aplicables.

El contador público de vistas utiliza un identificador técnico aleatorio guardado en tu navegador para contar una sola vez las visitas de ese navegador a cada página pública y cosmético. El número mostrado es un total de navegadores identificados, no una identificación de personas; no se muestran datos de visitantes individuales.

Puedes gestionar permisos de notificaciones desde tu navegador, dispositivo o sección de cuenta. La desactivación de ciertos almacenamientos puede afectar el funcionamiento de sesiones o preferencias.

Las compras y la administración de cuentas de menores deben ser supervisadas por su madre, padre o persona tutora cuando resulte aplicable. Si identificamos tratamiento de datos que requiera intervención de representantes legales, aplicaremos los mecanismos correspondientes.

Podremos modificar este aviso si cambian las funcionalidades o nuestras obligaciones de protección de datos. Publicaremos aquí la versión actualizada y la fecha del cambio y, cuando la ley lo exija, solicitaremos el consentimiento correspondiente.

Para dudas, quejas o solicitudes relacionadas con privacidad: contactar a Pavos GuaMiro por WhatsApp. Para condiciones comerciales consulta nuestros Términos y Condiciones.